Política de Cancelamento e Reembolso

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento direto pelo Perfil → Plano → Cancelar assinatura. O acesso continua até o fim do ciclo já pago.

Reembolso — Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro (art. 49), você tem até 7 dias corridos após a primeira compra para solicitar reembolso integral — sem precisar justificar.

Reembolso após 7 dias

Após o prazo de arrependimento, reembolsos são analisados caso a caso. Falhas técnicas comprovadas, cobranças duplicadas ou indevidas serão sempre reembolsadas.

Prazo de devolução

O valor é estornado pelo mesmo método de pagamento usado, em até 5 dias úteis após aprovação.

Plano Família

O cancelamento pelo titular desativa o vínculo de todos os membros automaticamente. Não há reembolso proporcional por membro.

Para solicitar reembolso ou cancelamento, contate /contact.